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Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) ao site da Luck Patricia. Levamos a sua privacidade e a segurança das suas informações muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Coleta de Informações

Ao utilizar o nosso site e os nossos serviços, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

(1) Informações fornecidas voluntariamente:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Informações relacionadas ao serviço de interesse e à sua rotina de cuidados;
  • Informações de saúde relevantes para a realização segura dos procedimentos (como alergias, uso de medicamentos e condições de pele).

(2) Informações coletadas automaticamente:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e informações do dispositivo;
  • Horário de acesso e comportamento de navegação;
  • Cookies e dados de uso do site.

2. Uso das Informações

Coletamos as suas informações principalmente para:

  • Processar e confirmar agendamentos;
  • Prestar um atendimento personalizado e seguro;
  • Comunicar informações sobre serviços, horários e novidades;
  • Aprimorar a experiência de navegação no site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizaremos as suas informações pessoais para finalidades não relacionadas aos nossos serviços sem o seu consentimento.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais. Os seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Com profissionais diretamente envolvidos no seu atendimento;
  • Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (como ferramentas de agendamento e comunicação), sempre sob obrigação de confidencialidade;
  • Quando exigido por lei ou por determinação de autoridades competentes;
  • Quando necessário para proteger a segurança da cliente e do estabelecimento.

4. Dados de Saúde (Dados Sensíveis)

As informações de saúde coletadas durante o atendimento são consideradas dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD e recebem proteção especial. Essas informações são utilizadas exclusivamente para garantir a sua segurança e a adequação dos procedimentos, e são acessadas apenas pelos profissionais envolvidos no seu cuidado.

O registro de fotos de antes e depois é realizado somente com o seu consentimento prévio e expresso, conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar as suas preferências de navegação;
  • Proporcionar uma experiência mais personalizada;
  • Analisar o tráfego e o uso do site.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site poderão ser afetadas.

6. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as suas informações, incluindo:

  • Controle de acesso às informações;
  • Armazenamento seguro de dados;
  • Restrição de acesso aos dados sensíveis apenas aos profissionais autorizados.

No entanto, não é possível garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet. Recomendamos que você mantenha os seus dados de contato e senhas em segurança.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Consultar ou atualizar as suas informações pessoais;
  • Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento concedido, quando aplicável;
  • Optar por não receber mais comunicações de marketing;
  • Entrar em contato para entender como os seus dados são utilizados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado ao final desta política.

8. Proteção de Menores

Este site não se destina a menores de 18 anos. Menores devem ser acompanhados por um responsável legal. Caso identifiquemos que coletamos informações de menores por engano, as excluiremos imediatamente.

9. Atualizações da Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme exigido por lei ou por questões operacionais. As atualizações serão publicadas nesta página e recomendamos que você a consulte periodicamente.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].