Termos de Serviço — Luck Patricia

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) ao site da Luck Patricia. Antes de agendar, navegar ou contratar qualquer serviço de estética e bem-estar, leia atentamente os seguintes termos e condições. Ao utilizar este site e contratar os nossos serviços, você concorda e aceita estes termos.

1. Âmbito de Aplicação

Estes termos e condições aplicam-se a todo o seu acesso, navegação, agendamentos e contratação de serviços realizados com o Centro de Estetica Patricia Carvalho LTDA, por meio deste site ou atendimento presencial. Caso não concorde com estes termos, por favor, não utilize este site nem contrate os nossos serviços.

2. Agendamento e Política de Remarcação

Os agendamentos podem ser realizados pelo site e estão sujeitos à disponibilidade de agenda. A confirmação do horário será comunicada à cliente pelos nossos canais de contato.

Para remarcar um atendimento sem custo, solicitamos aviso com antecedência mínima de 24 horas úteis. Remarcações realizadas com menos de 24 horas de antecedência poderão estar sujeitas a uma taxa de remarcação, a critério do estabelecimento.

3. Atrasos e Não Comparecimento (No-Show)

Recomendamos que a cliente chegue com cerca de 10 a 15 minutos de antecedência para que o atendimento comece no horário marcado.

Em caso de atraso, o tempo de atendimento poderá ser reduzido para não prejudicar a cliente seguinte, sem direito a desconto ou reembolso proporcional.
Atrasos superiores a 15 minutos poderão ser considerados como não comparecimento, a critério do estabelecimento.
No caso de não comparecimento sem aviso prévio (no-show), reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de no-show ou de solicitar o pagamento antecipado (sinal) para novos agendamentos.

4. Pacotes de Sessões: Validade e Reembolso

Os pacotes de sessões são contratados por um valor promocional e possuem prazo de validade de 6 (seis) meses a partir da data de contratação, salvo condições específicas informadas no momento da compra.

Sessões não utilizadas dentro do prazo de validade não são reembolsadas nem prorrogadas automaticamente.
Em caso de contraindicação médica devidamente comprovada, é possível solicitar reembolso parcial, com dedução das sessões já utilizadas pelo valor avulso da tabela vigente.
Os pacotes são pessoais e intransferíveis, salvo acordo prévio com o estabelecimento.
O cancelamento de um pacote deve ser solicitado formalmente pelos nossos canais de contato.

5. Saúde, Contraindicações e Responsabilidade

Para a sua segurança, é fundamental que a cliente informe, antes de cada procedimento, quaisquer condições de saúde, alergias, uso de medicamentos, histórico de doenças de pele, gestação, amamentação ou outras informações relevantes.

Alguns procedimentos — como peelings químicos, microagulhamento, criolipólise, radiofrequência e depilação a laser — possuem contraindicações específicas e dependem de uma avaliação prévia. A realização do procedimento está condicionada a essa avaliação e poderá ser recusada ou adiada quando identificado qualquer risco à saúde da cliente.

A Luck Patricia não se responsabiliza por reações adversas decorrentes da omissão ou prestação incorreta de informações de saúde pela cliente. Em caso de dúvida, recomendamos sempre consultar um profissional de saúde antes de iniciar qualquer tratamento.

6. Autorização de Uso de Imagem

Registros fotográficos de antes e depois podem ser realizados exclusivamente para fins de acompanhamento do tratamento e, quando autorizado, para divulgação dos resultados.

Nenhuma imagem é capturada ou utilizada sem o consentimento prévio, expresso e por escrito da cliente.
O uso das imagens é restrito aos fins para os quais a autorização foi concedida.
A cliente pode revogar a autorização de uso de imagem a qualquer momento, mediante solicitação formal, sem prejuízo dos usos já realizados anteriormente.

7. Responsabilidade da Cliente

Ao utilizar este site e os nossos serviços, você concorda em:

Fornecer informações pessoais e de saúde verdadeiras e precisas;
Comparecer aos atendimentos no horário agendado, observando as regras de remarcação e atraso;
Não se envolver em atividades que comprometam a segurança, a higiene ou o bom funcionamento do estabelecimento.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e design, é protegido por direitos de propriedade intelectual. A cópia ou o uso não autorizado para fins comerciais é proibido.

9. Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por:

Reações ou resultados individuais que variem conforme as características de cada cliente;
Interrupções de atendimento por motivo de força maior;
Problemas decorrentes de informações de saúde incompletas ou incorretas fornecidas pela cliente.

Faremos todos os esforços razoáveis para prestar um atendimento de qualidade e auxiliar a cliente na resolução de qualquer questão.

10. Proteção da Privacidade

Valorizamos a segurança das suas informações pessoais. Para saber como coletamos, usamos e protegemos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Atualizações dos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos conforme necessário, por razões legais ou comerciais. As atualizações serão publicadas nesta página e o uso contínuo do site indica a aceitação do conteúdo atualizado.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelo e-mail [email protected].